3月16日，四川大学华西口腔医(学)院通过其微信公众号发布声明，称网上销售的“华西牙膏”、“华西儿童牙膏”、“华西孕妇牙膏”等都不是由该院研制、出品，也没有获得医院的授权或者技术支持。

四川大学华西口腔医院的声明

声明中四川大学华西口腔医(学)院提到的这家网店名为“华西医院牙膏”，头像为四川大学华西口腔医(学)院的LOGO。红星新闻搜索发现该网店粉丝数1.8万，是一家开了5年的店，店铺好评率超过99.78%。

红星新闻记者搜索该网店发现，网店内只有3款产品，分别是华西牙膏、华西儿童牙膏、华西孕妇牙膏。3月16日，网店商品介绍详情上，都在品牌介绍部分附上了四川大学华西口腔医学院的简介，还附上了四川大学华西口腔医院的照片。

买家网友评论

在已经购买了该牙膏的买家评论中，很多买家都是冲着四川大学华西口腔医(学)院购买的，网友“醉**眉”说：“百年华西!应该还可以吧!好像华西口腔是中国第一吧!试试!”

商家提供的授权证书

3月16日当天，红星新闻记者联系上该网店客服人员，对方表示，“产品是正规华西授权出来的，产品和授权都没有问题。侵权的问题，请亲给我们一点时间等待沟通结果。”

该网店客服人员回应

3月17日，该网店客服人员出具了一份授权证书，证书由成都川大华西保健品有限公司授权，“兹授权成都牙谷电子商务有限公司为华西溶菌牌牙膏系列产品互联网电子商务平台独家运营总代理，全权负责电子商务销售渠道的开拓、产品销售及售后服务等业务。”授权时间从2020年1月1日至2020年12月31日。

成都川大华西保健品有限公司的声明

3月17日，成都川大华西保健品有限公司在其官网发布《严正声明》，《严正声明》中表示：“近期，部分不法商家通过抖音、淘宝等互联网以‘四川大学华西口腔医院’或‘四川大学华西口腔医院专家监制、研制、生产产品’的名义销售我公司生产的华西溶菌牌‘华西牙膏’、‘华西儿童牙膏’、‘华西孕妇牙膏’，严重侵犯了我公司及四川大学华西口腔医院的合法权益。特此声明：华西溶酶牌‘华西牙膏’、‘华西儿童牙膏’、‘华西孕妇牙膏’均为我公司独立研制、生产的产品，与四川大学华西口腔医院及其专家无任何事实或法律上的联系。任何以‘四川大学华西口腔医院’的名义销售上述产品的行为均属于虚假宣传，构成对我公司及四川大学华西口腔医院合法权益侵害。”

公开资料显示，成都川大华西保健品有限公司是直属于四川川大华西药业股份有限公司的下属控股企业。四川川大华西药业股份有限公司前身是创建于1958年的华西医科大学制药厂，2003年12月通过改制，成立为国有控股的现代化股份制高新技术企业。

3月18日，红星新闻记者发现，该网店已经改名，由“华西医院牙膏”改名为“华西溶菌牌牙膏”，头像也修改为“华西溶菌”四字，销售的几款牙膏页面上，关于四川大学华西口腔医院的相关介绍全部取下。

红星新闻记者 胡挺 颜雪 图片来自网络