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你亲自去购物是因为你总是有问题要问工作人员吗？苹果公司认为它可以在家里提供一些这种体验。它正在推出一项 "通过视频与专家购物 "的功能，让美国的iPhone购物者与零售员工进行单向的视频聊天。你可以就购买的机型征求意见，调查付款方式，并了解从安卓系统转换的情况。

视频通话选项在东部时间每天上午10点到晚上10点之间提供。该公司告诉Engadget，该功能可以在任何可以到达苹果网站的设备上使用。你只通过音频进行沟通--专家看不到你。

如果你正在寻找亲身体验的时间，这不会有帮助，而且你可能不会得到你在全面审查中找到的答案。如果你需要帮助购买Mac或其他苹果产品，你也不走运。不过，如果你不愿意为了寻找答案而浏览产品页面，这可能是有用的。在某种程度上，如果你不能去商店，这也使苹果的零售服务更容易获得。

这一新增功能对苹果来说是一个重要时刻。与其他硬件制造商一样，由于经济形势严峻和供应短缺损害了销售，它在秋季受到了挫折。网上购物工具不可能成为改善销售的主要因素，但可以帮助那些对购买iPhone犹豫不决的客户。